Política de Privacidade – TM Marketing Ltda.


Vigência: a partir de 25 de abril de 2025
 Última atualização: 25 de abril de 2025


A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da empresa TM MARKETING LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 38036060/0001-37, com sede em Florianópolis-SC, com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes, clientes, leads e usuários que acessam o endereço eletrônico www.tmmarketing.com.br

Esta política está redigida em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e atende às exigências de transparência impostas por plataformas como Google, Meta e outras ferramentas utilizadas na operação do nosso site.


1. Objeto e Escopo

Esta Política regula o tratamento de dados pessoais realizado pela TM Marketing Ltda. por meio do site www.tmmarketing.com.br , especialmente nas interações realizadas via botão de WhatsApp ou formulário de contato.

Este documento esclarece:

  • Quais dados são coletados;

  • Como esses dados são tratados, armazenados e protegidos;

  • Quais são os seus direitos como titular;

  • Como você pode exercer esses direitos;

  • Com quem os dados podem ser compartilhados;

  • Por quanto tempo os dados são retidos.


2. Controlador dos Dados Pessoais

Razão Social: TM Marketing Ltda. 

 CNPJ: 38.036.060/0001-37
 E-mail para assuntos de privacidade:  atendimento@tmmarketing.com.br


3. Coleta de Dados Pessoais

3.1. Dados fornecidos voluntariamente:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Número de telefone

  • Informações fornecidas em conversas via WhatsApp (ex: dúvidas, solicitações, fotos de equipamentos, localização etc.)

3.2. Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP

  • Geolocalização aproximada

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Páginas visitadas

  • Duração da visita

  • Origem de tráfego (busca, redes sociais, links externos)

  • Dados de comportamento (rolagem, cliques, tempo de permanência)

  • Cookies e identificadores únicos

Ferramentas utilizadas para esta coleta: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) e cookies próprios.


4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Seus dados são utilizados para:

  • Entrar em contato e responder solicitações realizadas por WhatsApp ou formulário;

  • Prestar atendimento técnico e orçamentário;

  • Enviar conteúdos institucionais e promocionais, mediante consentimento;

  • Personalizar a comunicação com base em seu comportamento de navegação;

  • Realizar remarketing e campanhas publicitárias;

  • Melhorar a segurança e desempenho do site;

  • Elaborar estatísticas e relatórios internos.


5. Base Legal para Tratamento

Conforme a LGPD, o tratamento dos dados pela TM Marketing Ltda. se fundamenta em:

  • Consentimento do titular (art. 7º, I), ao fornecer seus dados voluntariamente;

  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V), quando há solicitação de orçamentos ou propostas;

  • Legítimo interesse (art. 7º, IX), para melhorar a experiência do usuário e realizar análises internas;

  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável.


6. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos ou cedidos a terceiros. No entanto, podem ser compartilhados com:

  • WhatsApp Business (Meta Inc.), para atendimento via chat;

  • Google Analytics e Google Ads, para análise e publicidade;

  • Facebook Ads (Meta), para campanhas personalizadas;

  • Provedores de hospedagem e segurança de site, sob cláusulas contratuais de confidencialidade;

  • Autoridades legais, mediante ordem judicial.


7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para garantir o bom funcionamento do site e melhorar a navegação. Os tipos utilizados incluem:

  • Essenciais: para o funcionamento básico do site

  • Analíticos: para medir e entender o comportamento do usuário (ex: Google Analytics)

  • Publicidade: para veicular anúncios relevantes (Google Ads, Facebook Ads)

  • Funcionais: para lembrar preferências do usuário

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.


8. Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados são armazenados em servidores com proteção criptografada, autenticação de acesso e backup regular.

Prazos de retenção:

  • Contato e atendimento: até 12 meses após o último contato

  • Cookies analíticos: até 26 meses

  • Dados de marketing: até a revogação do consentimento

  • Dados fiscais e contratuais: conforme exigência legal


9. Direitos do Titular

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;

  • Confirmar a existência de tratamento;

  • Revogar consentimentos;

  • Solicitar portabilidade;

  • Opor-se a tratamento com base em interesse legítimo;

  • Solicitar informações sobre uso de dados por terceiros.

Para isso, envie sua solicitação para: atendimento@tmmarketing.com.br
 Prazo de resposta: até 15 dias úteis.


10. Segurança da Informação

Medidas adotadas:

  • Certificado SSL (HTTPS)

  • Acesso restrito com autenticação

  • Backup criptografado e seguro

  • Monitoramento de acessos e proteção contra invasões

  • Treinamento da equipe quanto à privacidade e dados


11. Transferência Internacional de Dados

Ao utilizar ferramentas como Google Analytics, Ads e WhatsApp Business, alguns dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil, como nos EUA e na Irlanda.

Essas transferências são realizadas com cláusulas contratuais padrão e estão em conformidade com os requisitos da LGPD.


12. Alterações da Política

A presente Política pode ser atualizada a qualquer momento. Sempre que houver mudanças relevantes, publicaremos a nova versão com data de vigência no site.


13. Disposições Finais

Esta Política se aplica exclusivamente ao site www.tmmarketing.com.br e não cobre links de terceiros.

Ao utilizar nosso site e iniciar contato por WhatsApp ou formulário, você concorda com os termos aqui descritos.

Em caso de dúvidas, fale conosco:
 📧 atendimento@tmmarketing.com.br
 🌐 www.tmmarketing.com.br